Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y ofrecemos una política de reembolso clara y justa. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de reembolso:
Período de Reembolso
Ofrecemos un período de reembolso de 7 días a partir de la fecha de compra. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso dentro de este período.
Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a contacto@fibrosollution.com con el asunto "Solicitud de Reembolso".
Incluye en el correo tu nombre completo, número de pedido y la razón por la cual solicitas el reembolso.
Una vez recibida tu solicitud, procesaremos el reembolso dentro de 5-7 días hábiles y te notificaremos por correo electrónico.
Condiciones para el Reembolso
Los productos deben ser devueltos en su estado original y sin signos de uso.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Si el producto devuelto muestra señales de uso indebido, daño o alteración, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de reembolso.
Excepciones
No se aceptarán reembolsos para productos comprados en promoción o con descuento.
Las compras realizadas con tarjetas de regalo no son elegibles para reembolso.
Política de Devolución
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 2 días posteriores a la recepción para coordinar la devolución y reemplazo sin costo adicional.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos a contacto@fibrosollution.com.
Nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Apreciamos tu comprensión y cooperación con respecto a nuestras políticas de reembolso.